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Bénin Dématérialisation des services offerts par l'Anip: plus de 300 demandes en ligne entièrement satisfaites


Société

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Quelles sont les nouvelles mesures prises non seulement pour soulager les usagers demandeurs des pièces d’identification mais aussi pour alléger les peines de la masse de demandeurs dans un environnement exigu? Et c'est pour répondre à ces préoccupations que l’Administrateur, Gestionnaire de l’ANIP, Dr Cyrille GOUGBÉDJI a animé un point de presse le mercredi 26 mai 2021 au siège de l’Institution à Cotonou.

Au lendemain de la création de l’ANIP, il a été noté un engouement des populations à se rapprocher de l’Agence pour faire des demandes d’actes de naissance sécurisés, de Certificat d’Identification Personnelle (CIP) et enfin des cartes nationales d’identité biométriques. Le grand nombre des demandeurs, ce sont ceux qui n’avaient pas fait le Recensement à Vocation d’Identification des Personnes (RAVIP). Du coup, l’ANIP n’arrive plus à contenir la masse de demandeurs.

C’est ainsi qu’a expliqué l’Administrateur, Gestionnaire de l’ANIP, Dr Cyrille GOUGBÉDJI, que des mesures de décongestion du siège de l’ANIP à Cotonou ont été prises. Ainsi donc, les enrôlements au RAVIP se font depuis le 17 mai 2021 dans les arrondissements de la municipalité de Cotonou où sont établies, des unités d’appui à la formalisation des demandes d’actes de naissance sécurisés et de titre d’identité. A ces mesures dont le but est de désengorger l’ANIP, s’ajoutent le déploiement des unités d’appui à la formalisation des demandes d’actes dans les ministères et autres services ; l’ouverture du centre des opérations au 11ème arrondissement de Cotonou et enfin l’ouverture du centre de services de l’annexe à Kouhounou, vons Pantagruel. « Ces mesures ont permis d’obtenir une décongestion de la masse pour permettre à l’ANIP d’offrir des prestations de services modernes qui ne vont pas faire souffrir les usagers », se réjouit-il.

Toujours dans cette logique, a indiqué le Gestionnaire mandataire, Dr Cyrille GOUGBÉDJI, l’ANIP a procédé au lancement de sa plateforme de gestion dématérialisée des prestations de services à la population depuis ce mercredi 26 mai 2021. Ainsi, les usagers qui le désirent, peuvent aller sur le portail national des e-services pour soumettre leur demande d’acte de naissance, de certificat d’identification personnelle en ligne : payer les prestations en ligne et enfin obtenir leurs actes de naissance sécurisés et leur certificat d’identification personnelle en ligne à l’adresse https://e-services.bj/

À peine mise en service, a martelé Dr Cyrille GOUGBÉDJI, plus de 300 personnes ont soumis leurs demandes et ont été entièrement satisfaites. Toute chose qui montre que le processus de dématérialisation que le Gouvernement a ordonnée dans le cadre de la gestion des relations avec les usagers est un processus de développement. Par ailleurs, le Gestionnaire mandataire a indiqué que, dès le 1er juin 2021, la Mairie de Cotonou va ouvrir en son sein, une unité communale d’identification des personnes qui pourra également recevoir les usagers et leur donner satisfaction.

S’agissant des compatriotes de la Diaspora, Cyrille GOUGBÉDJI a fait savoir que d’importantes mesures sont prises à leur faveur. Il s’agit de l’ouverture de l’unité de service à la Direction de l’émigration et immigration où il est enrôlé sur place les demandeurs de passeports biométriques qui n’avaient pas participé au RAVIP ; l’ouverture à partir du 1er juin 2021, d’un service à l’Ambassade du Bénin en France pour aider nos compatriotes à s’inscrire au Registre national des personnes physiques mais également à obtenir la sécurisation de leurs actes d’état civil : l’ouverture à Abidjan à partir du 1er juin 2021, d’une unité de services au Consulat du Bénin à Abidjan pour satisfaire les préoccupations des Béninois de Côte d’Ivoire lors du lancement de l’opération d’identification biométrique et enfin la possibilité offerte aux Béninois de la diaspora de bénéficier des services en ligne sur le Portail National ou sur la plateforme de l’ANIP https://eservices.anip.bj/

Signalons que cette sortie médiatique a pris fin par une projection vidéo expliquant le processus de demande des documents d’identification de l’ANIP.



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